Quality Wellnessresorts Shop | BABOR webshop
Quality Wellnessresorts Shop | BABOR webshop

Klantenservice

Contact

Heb je vragen of opmerkingen? En kun jij het antwoord niet vinden tussen de veelgestelde vragen? Stuur dan een mail naar shop@qualitywellnessresorts.nl. Wij proberen zo snel mogelijk op jouw vraag te antwoorden.

Veelgestelde vragen

Bekijk hier de veelgestelde vragen. 

Verzendingen

Wij proberen om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden; zodat jij direct kunt profiteren van de producten! De gemiddelde levertijd zal ongeveer 3-5 dagen zijn. 

Verzendingen worden verstuurd via PostNL. Je kunt de status van de bestellingen volgen via de Track-and-trace die je hebt gekregen in de bevestigingsmail.

Betalingsinformatie

Betalingen willen we zo makkelijk mogelijk voor je maken. Daarom bieden we je verschillende manieren om jouw bestelling af te rekenen:

  • Ideal 
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Retouren

Iedere webwinkelconsument in Nederland en België mag gebruik maken van zijn/haar wettelijke herroepingsrecht.

Wil je een (ongeopend) product retour sturen? Stuur dan altijd eerst een e-mail naar shop@qualitywellnessresorts.nl. Vermeld hierin je ordernummer, producten en de reden van retour. Wij zullen vervolgens contact met je opnemen over de mogelijkheden.

Een paar belangrijke punten om rekening mee te houden:

  • Cosmetische artikelen (zoals crème, make-up, lotion, gel, shampoo) moeten nog in de orginele verpakking zitten en mogen niet geopend zijn. Indien de verpakking al is geopend, kunnen wij dit product niet retour nemen.
  • Niet-cosmetische producten mogen niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
  • Bij het retourneren van verzendingen waar u iets extra's voor heeft ontvangen (bijv. proefmonsters, entreebonnen etc.) dienen ook deze retour gestuurd te worden. 
  • De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Algemene voorwaarden

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

Maak een keuze.